病院出張パック

「奇妙な患者さんの行動は、たった一つの原則に従っている」
「彼らは無意識的に自分の身を守るために行動しているのだ」

スタッフとして、患者さんや同僚とスマートなコミュニケーションが出来ていますか?
ある患者さんに病院全体で振り回されていませんか?

メディカルダイアローグのプログラム終了後、
卒業生である院長先生方を送り出すときにいつも頼まれることがありました。
それは「うちの医院スタッフ向けにもやってもらえないでしょうか」
というリクエストです。

今回、ダイアローグテクノロジーではこのご要望にお応えして、
歯科医院スタッフ向けの研修プログラム、通称「病院出張パック」を企画しました。

従来のコースでは

・いかに患者さんに自発的に予防行動を起こしてもらうか?
・ベストな治療法を受け入れてもらうには?
・どうしたらスタッフに気持ちよく動いてもらうか?

などなど「人を動かす」というリーダーとしてのスキルが中心でした。

今回ご提供する「病院出張パック」のプログラムでは、

・患者さんのタイプに合わせた適切な関わり方
・スタッフがチームの一員として円滑に参加していくには?
・クレーマー患者さんへの対応方法

などなど「現場のプロフェッショナル」としての実践的スキルを
各種ワークと講義を通じて学んでいただきます。


主なトレーニング内容カリキュラム

1. SMマトリックス―魅力ラインのマネジメント(講義&実習)
2. フェアネスの理解(チームにおける個人の希望)(講義&ワーク)
3. クレーマー患者の心理と対処(合理的要求と理不尽な要求の判断基準)(講義)
4. “味方ポジション”への入り方(講義&ワーク)
5. メッセージとメタメッセージ(講義)
6. 無意識について(講義)

(依頼先の医院の状況により内容は随時変更します)

セミナー期間・費用

最低3日間~
医院単位(人数制限なし) 
¥462,000(税込)~
(別途、交通宿泊費をいただきます)


受講スタイル

1 東京オフィス(東京・錦糸町)での受講(受講人数6人まで)
または
2 出張セミナー(各病院へ講師出張 人数制限なし)


日程

月―土から選択可能(応相談)
基本時間 10時―4時(診療時間を避けての短時間での分割開催可能 応相談)


お申し込み・お問い合わせ

病院出張パックのお申込み・お問い合わせは下記フォームよりお願いいたします。

LinkIcon病院出張パック お申込み・お問い合わせフォーム

※フォームよりお申し込み後、すぐに自動返信メールが送られます。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
迷惑フォルダ内を確認してください。

また、お申し込みを受け取った後、
数日以内にメディカルダイアローグ事務局より改めて直接メールをいたします。